採用オウンドメディア・採用記事の検索サイト
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「お客様」に関連する企業採用サイトの記事一覧になります。ISWORKでは、企業が採用サイトで発信しているあらゆる情報をまとめて検索することができます。
お客様の成功にコミットする カスタマーサクセスとは?
2020年4月1日より、Visionalの企業ブログは下記アドレスに移管しました。是非ご覧ください。 https://blog.visional.inc/ 2018 - 08 - 02 お客様の成功にコミットする ...
2018-08-02
ビズリーチくすぶり続けた歌姫が、「フロー状態」で社内レコードを塗り替えるまで。 Wantedly Blog
「伊藤さんが確変している。」 社内にそんな噂が駆け巡ったのは2018年の暮れも近い頃。当時インサイドセールスチームであまり目立った存在ではなかった 伊藤ゆり が、社内のギネスレコードを大幅に塗り替えていたのです。 ...
2019-06-20
Wantedly顧客とのタッチモデルを整理し、「循環するカスタマーマーケティング」を目指す。カスタマーサクセス大特集 #2 Wantedly Blog
「CSは会社の心臓だ。」カスタマーサクセスチームのリーダー、恩田は自分たちの価値をそう定義しました。では、CSの作り出す様々な顧客接点を通じて社内・社外に価値を循環させるモデルは実際にどのように構築可能なのか。 そ...
2019-08-29
Wantedlyヘルススコアの導入で「クリエイティブな採用体験」を届けたい。カスタマーサクセス大特集 #3 Wantedly Blog
カスタマーサクセス(CS)は、その名の通り「顧客の成功体験」を生み出すことによって事業に成長をもたらす組織ですが、「成功」という抽象概念の定義がメンバーによって異なる状態ではアクションの内容もちぐはぐになってしまい...
2019-09-05
Wantedlyコンタクトセンターシステムを進化させる!CSS スクラムチームの紹介
はじめに こんにちは! メンバーシップサービス部 CSS スクラムチームの堀本です。 現在はCSSチームのプロダクトオーナーとして、日々奮闘しております。 我々のプロダクトは、カスタマーサポートが使う「コンタクト...
2020-02-27
DMM.comCSは会社の心臓であれ。カスタマーサクセス大特集 #1 Wantedly Blog
顧客に価値を提供し続けることで成り立っているSaaSビジネスにおいて、「事業の要」となるカスタマーサクセス。ウォンテッドリーでも、2017年冬にCS(カスタマーサクセス)チームが結成されてからの1年半の期間を通じて...
2019-08-22
Wantedly新たなマーケットを開拓し、ユーザベースの成長を牽引する。SPEEDAフィールドセールスの役割
これまでの経験も失敗も、僕らの力になる ――フィールドセールスチームの業務について教えてください。 海野: SPEEDA事業のセールスチームはマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセ...
2019-10-01
Uzabase会員様の期待値を超えたい!ヘッドハンターの方に20の質問をしました
2020年4月1日より、Visionalの企業ブログは下記アドレスに移管しました。是非ご覧ください。 https://blog.visional.inc/ 2018 - 03 - 30 会員様の期待値を超えたい!ヘ...
2018-03-30
ビズリーチエンタメをアップデートせよ。「XFLAG PARK 2019」つくり手たちの矜持
仲間とハシャいで、熱くなれ──。ミクシィでエンターテインメント事業を担うXFLAGがプロデュースするゲーム・アニメ・音楽・スポーツなど、多彩なジャンルが融合したイベント「XFLAG PARK」。2019年は史上最大...
2019-07-10
mixi最高の顧客体験の起点となるインサイドセールス
インサイドセールスの役割を決める“3つの特性” 水嶋氏: 半年前に本を出して以降、インサイドセールスに関する相談が本当に多くなりました。いろんな企業にコンサルティングしていますが、ユーザベースやSPEEDAは他企業...
2019-07-29
Uzabaseスパイスのように、多様な強みと価値観を混ぜ合わせる――ゴーゴーカレー流M&A戦略
事業承継に悩む老舗の個人店を支援し、看板をそのまま引き継ぐ形で統合。ユニークなM&Aを行う飲食チェーン『ゴーゴーカレー』から、事業の成長戦略を学ぶ 黄色の看板にゴリラのイラスト。金沢カレーを全国に広めた火付け役とし...
2020-05-11
リクルート「ITの力で日本のタクシー業界を変革する」JapanTaxiが描く交通移動の未来
100年続いたビジネスモデルを変革し、ITの力で未来の交通移動を拓く。 日本でタクシーが生まれて約100年。これまで、基本のビジネスモデルが大きく揺らぐことはなかった。しかしIT化の波の中で業界全体のデジタルシフト...
2018-10-18
リクルートライフステージの変化を前にした私が、新規事業に飛び込めたわけ
2020年4月1日より、Visionalの企業ブログは下記アドレスに移管しました。是非ご覧ください。 https://blog.visional.inc/ 2018 - 03 - 28 ライフステージの変化を前にし...
2018-03-28
ビズリーチ【祝】「新人賞」の受賞者を直撃!〜第1回〜
2020年4月1日より、Visionalの企業ブログは下記アドレスに移管しました。是非ご覧ください。 https://blog.visional.inc/ 2018 - 10 - 23 【祝】「新人賞」の受賞者を直...
2018-10-23
ビズリーチ「普通では、つまらない」|鈴木 雄太(HRMOS採用管理事業部 カスタマーサクセス部 部長)
2020年4月1日より、Visionalの企業ブログは下記アドレスに移管しました。是非ご覧ください。 https://blog.visional.inc/ 2019 - 06 - 03 「普通では、つまらない」|鈴...
2019-06-03
ビズリーチ「ユーザーに向き合い、プロダクトの進化も目指す」――SPEEDAが考える“カスタマーサクセス”
ユーザーから「中の人」になった理由 ――宇佐美さんはもともと、SPEEDAのユーザーだったと聞いています。なぜユーザーから「中の人」になることを選択したのでしょうか? 宇佐美: そうですね、私は5年前ぐらいにSPE...
2019-10-04
Uzabase最先端のBtoBマーケを目指す!Pardotの実績について表彰いただきました!
2020年4月1日より、Visionalの企業ブログは下記アドレスに移管しました。是非ご覧ください。 https://blog.visional.inc/ 2018 - 08 - 24 最先端のBtoBマーケを目指...
2018-08-24
ビズリーチ「モノづくりとコトづくりのプライド」DMM.make × DMM.futureworks”ミッドシアター”誕生裏話
<!-- /*============================================================ フキダシデザイン ==========================...
2018-01-10
DMM.comモチベーションクラウドの成長は、ファクトをもとに意思決定できたから
サブスクリプションモデルをどう成長させていくか 海野: 今日はよろしくお願いします。今日はSPEEDAのフィールドセールス担当が普段コミュニケーションさせていただいている、経営企画・事業開発に携わられている方のリア...
2019-11-05
Uzabase「楽しみながら仕事ができれば、行き着いた先も楽しい」|酒井 哲也(ビズリーチ事業本部長) 楽しみながら仕事ができれば、行き着いた先も楽しい
2020年4月1日より、Visionalの企業ブログは下記アドレスに移管しました。是非ご覧ください。 https://blog.visional.inc/ 2017 - 09 - 06 「楽しみながら仕事ができれば...
2017-09-06
ビズリーチ